Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Son güncelleme: 18 Ekim 2026
Çelik Yapım Merkezi olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; https://celikyapimmerkezi.com internet sitesi (“Site”) ile telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarımız üzerinden hangi kişisel verilerin, hangi amaç ve hukuki sebeplerle işlendiğini, kimlere aktarıldığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Unvan: ÇYM Prefabrik Yapı Sanayi Tic. LTD. ŞTİ. (Çelik Yapım Merkezi)
Merkez adresi: Atatürk Mahallesi, Ertuğrul Gazi Sokak No:2/B, C1 Blok, İç Kapı No:376, 34758 Ataşehir/İstanbul
Üretim tesisi: Hasanbey 23.Cad. No:22 Erenler, 54050 Serdivan/Sakarya
Vergi dairesi / no: Kozyatağı V.D. 2651933787
Ticaret sicil no: 1037243
Telefon: +90 539 879 48 60
E-posta: celikyapimmerkezii@gmail.com
Web sitesi: https://celikyapimmerkezi.com
2. Hangi Kişisel Verileri, Hangi Amaç ve Hukuki Sebeple İşliyoruz?
Kişisel verileriniz, aşağıdaki süreçlerde ve yalnızca o süreç için gerekli olduğu ölçüde işlenir. Hukuki sebepler KVKK’nın 5. maddesinde sayılanlardır.
Süreç | İşlenen veriler | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
Teklif ve iletişim formu | Ad soyad, telefon, e-posta; kurulum yapılacak il ve ilçe, arsa konumu, oda sayısı, yaklaşık m², kat tercihi, kullanım amacı, beğenilen model; isteğe bağlı arsa/yol fotoğrafları ve notunuz; formun gönderildiği sayfa adresi | Talebinizi değerlendirmek, size uygun model ve fiyat teklifini hazırlamak, sizinle iletişime geçmek | Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c); kayıtların tutulması bakımından meşru menfaat (md. 5/2-f) |
Sipariş | Ad soyad, telefon, e-posta; kurulum il ve ilçesi, açık adres; arsa durumu, sipariş notu; sipariş edilen ürün, fiyat ve sipariş numarası; Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu onay kayıtları ve tarihi; siparişin verildiği tarayıcı bilgisi ve yönlendiren sayfa | Siparişin alınması; üretim, sevkiyat ve montajın planlanması; faturalandırma; satış sonrası destek; sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c); hukuki yükümlülük — vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı (md. 5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) |
Telefon, WhatsApp ve e-posta görüşmeleri | Telefon numarası, e-posta adresi, mesaj içeriği, paylaştığınız proje bilgileri ve fotoğraflar | Sorularınızı yanıtlamak, teklif ve sipariş süreçlerini yürütmek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
Ödeme ve taksit | Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, taksit sayısı, banka veya ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler. Site üzerinden kart bilgisi alınmaz. | Ödemenin alınması, doğrulanması ve muhasebeleştirilmesi | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
Site güvenliği ve işletimi | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, istenen sayfa (sunucu ve içerik dağıtım ağı kayıtları). Sipariş formunda kötüye kullanımı önlemek için IP adresi kısa süreli olarak yalnızca bellekte kontrol edilir; sipariş kaydına yazılmaz. | Site’nin çalışması, saldırı ve kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sorunların tespiti | Meşru menfaat (md. 5/2-f); hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
Zorunlu çerezler | Sepet kimliği, çerez tercihiniz | Sepetin ve çerez tercihinizin hatırlanması | Sözleşmenin kurulması (md. 5/2-c); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
Analiz çerezleri (Google Analytics, Yandex Metrica) | Çevrimiçi tanımlayıcılar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar; Yandex Metrica’da sayfa içi hareketlerin kaydı (formlara yazılanlar hariç) | Site’nin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek | Açık rıza (md. 5/1) — çerez bandından verilir, istediğiniz zaman geri alınabilir |
Pazarlama çerezleri (Google Ads, OpenAI) | Çevrimiçi tanımlayıcılar, reklam tıklama bilgisi, dönüşüm olayları (ör. telefonla arama, WhatsApp, teklif talebi) | Reklamların performansını ölçmek | Açık rıza (md. 5/1) |
Ayrıntılı çerez listesi ve süreleri için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Zorunlu olarak işaretlenen alanları doldurmadığınızda talebiniz veya siparişiniz işleme alınamaz. Bize sağlık, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel veri göndermemenizi rica ederiz; arsa fotoğraflarında başka kişilerin görünmemesine özen gösterin.
3. Kişisel Veriler Nasıl Toplanır?
Kişisel verileriniz; Site’deki teklif, iletişim ve sipariş formları, çerezler ve benzeri teknolojiler, sunucu kayıtları, telefon görüşmeleri, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşmeler, teklif ve sözleşmeler ile ödeme ve muhasebe süreçleri aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla, elektronik veya fiziksel ortamda toplanır.
4. Kişisel Veriler Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılır?
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
Alıcı | Amaç |
|---|---|
Barındırma, içerik dağıtım ağı ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları (Hostinger, Cloudflare) | Site’nin barındırılması, hızlı ve güvenli sunulması |
Veritabanı ve dosya depolama hizmeti sağlayıcıları (Neon, Cloudflare R2) | Form, teklif ve sipariş kayıtlarının ve teklif formunda yüklediğiniz fotoğrafların saklanması |
E-posta hizmeti sağlayıcısı (Google) | Teklif ve sipariş bildirim e-postalarının gönderilmesi, e-posta yazışmaları |
Analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları (Google, Yandex, OpenAI) | Ziyaret ve reklam ölçümü — yalnızca onayınızla |
Mesajlaşma hizmeti sağlayıcısı (WhatsApp) | WhatsApp üzerinden bizimle yazışmanız (yazışmayı siz başlatırsınız) |
Üretim, nakliye ve montaj süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılar | Sevkiyat ve kurulumun yapılması |
Banka ve ödeme kuruluşları | Ödeme ve taksit işlemleri |
Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları | Yasal yükümlülükler, hakların korunması |
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri | Kanuni talep ve yükümlülükler |
5. Kişisel Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin sipariş, sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları ticaret ve vergi mevzuatındaki süreler boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl), çerezler ise Çerez Politikası’nda her çerez için belirtilen süre boyunca tutulur. Siparişe dönüşmeyen teklif ve iletişim talepleri, talebin sonuçlanmasının ardından olası sorular ve yeniden başvurular için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır: Site’ye tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS); form ve sipariş kayıtlarına yalnızca yetkili personel şifreli yönetim paneli üzerinden erişir; teklif formunda yüklenen fotoğraflar herkese açık olmayan bir alanda tutulur. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve WhatsApp
Site’de Google Haritalar, Instagram, Facebook, WhatsApp ve kamu kurumlarının sitelerine bağlantılar bulunur. Bu bağlantılardan başka bir hizmete geçtiğinizde o hizmetin kendi gizlilik politikası uygulanır; üçüncü tarafların bağımsız veri işleme faaliyetlerinden Çelik Yapım Merkezi sorumlu değildir.
WhatsApp bağlantısıyla bize yazdığınızda paylaştığınız telefon numarası, mesaj içeriği ve diğer bilgiler WhatsApp altyapısı üzerinden işlenir; WhatsApp’ın kendi gizlilik koşulları geçerlidir.
8. Çocukların Kişisel Verileri
Site çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin teklif, sipariş veya sözleşme süreçlerini veli veya yasal temsilcileri aracılığıyla yürütmeleri gerekir.
9. Ticari Elektronik İleti
Kampanya, tanıtım ve reklam amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca onayınız alınarak ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a uygun olarak gönderilir. Teklif talebinize yanıt verilmesi veya siparişinizle ilgili bilgilendirme gibi işlemsel iletişimler bu kapsamda değildir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Açık rızaya dayanan işlemler (analiz ve pazarlama çerezleri) için verdiğiniz rızayı, Site’nin en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
11. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek ıslak imzalı dilekçe ile merkez adresimize şahsen veya posta yoluyla; güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden celikyapimmerkezii@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).
12. Politika Değişiklikleri
Bu metin; mevzuattaki, Site’deki veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.